Клики и CTR показывают, как работают объявления, но не отвечают на главный вопрос: окупается ли реклама. Для этого нужны две цифры — сколько вы платите за заявку сейчас и сколько можете за неё платить.
Сколько можно платить за заявку
Не будем приводить средние цены по нишам: стоимость заявки зависит от города, сезона, предложения и сайта, поэтому чужая цифра легко вводит в заблуждение. Надёжнее посчитать свой потолок. Для этого нужны три числа из вашего учёта: средний чек, доля прибыли в нём и сколько заявок из десяти заканчиваются покупкой.
- Прибыль с одной продажи — это средний чек, умноженный на маржу.
- Потолок цены заявки — это прибыль с продажи, умноженная на долю заявок, которые покупают.
- Пример на условных числах: чек 1 000 BYN, маржа 30%, покупает каждый пятый. Прибыль с продажи — 300 BYN, и реклама окупается, пока заявка стоит меньше 60 BYN.
Если клиенты возвращаются и покупают снова, считайте прибыль за всё время работы с клиентом, а не только с первого заказа: потолок получится выше.
Как узнать, сколько стоит заявка сейчас
Настройте цели на форму, звонок, чат или заказ. Добавьте UTM-метки к рекламным ссылкам. Проверьте, что заявки связаны с источниками. Разделите расходы каждой кампании на число заявок и сравните с потолком. Настройка аналитики стоит от 400 BYN; окупаемость зависит от объёма трафика и решений, которые вы примете по данным.
Что делать, если заявка дорогая
- Посмотреть, куда ведёт реклама. Отдельная страница под одно предложение часто работает лучше главной страницы сайта, но это стоит проверить на своих данных.
- Проверить, как быстро отвечают на заявки. Пока человек ждёт ответа, он может написать конкурентам, поэтому медленный ответ делает каждую оплаченную заявку дороже.
- Отключить площадки РСЯ, которые дают клики без заявок. Они видны в отчёте по площадкам, когда накопится статистика.
- Сравнить рекламу с органическим поиском. SEO развивается постепенно и требует регулярной работы; не стоит рассчитывать, что оно заменит рекламу к конкретной дате.
Не знаете, сколько у вас стоит заявка?
Подключим аналитику за 2–3 дня и покажем стоимость заявки по каждому источнику. Настройка — от 400 BYN, ведение рекламы отдельно.